Política de Envíos

🚚 Política de Envíos – Posturella

Última actualización: [19 de junio de 2025]

En Posturella, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura, eficiente y dentro de los plazos establecidos. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y tiempos de envío para todo Chile.

📦 Tiempos de preparación y despacho

Una vez confirmado tu pago, el pedido se procesa y despacha en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.

Este tiempo comienza a contar desde que recibimos la confirmación del pago y la información completa del envío.

⏳ Posibles retrasos

Si bien trabajamos para cumplir los plazos, tu pedido podría experimentar demoras en ciertos casos:

  • 🔄 Alta demanda de producto: En periodos de alta demanda (como ofertas especiales o fechas festivas), el procesamiento puede tardar un poco más.

  • 💳 Problemas con el pago: Pagos incompletos, rechazados o pendientes pueden retrasar el despacho.

  • 📝 Información de envío incompleta o errónea: Datos como dirección mal escrita, faltante o incompleta pueden provocar demoras.

  • 📦 Retrasos de la empresa de transporte: En algunos casos, las demoras pueden deberse a condiciones logísticas ajenas a nosotros (clima, congestión en centros de distribución, etc.).

  • 📅 Época del año: En fechas como Navidad, Fiestas Patrias o eventos masivos de compras, los envíos pueden demorar más de lo habitual.

🚛 Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo regiones y zonas rurales a través de operadores logísticos nacionales.

💸 Costo de envío

El costo del envío es completamente GRATIS, y está incluido en el precio del producto para todo el territorio chileno.

🧾 Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y los detalles de la empresa de transporte para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

❗ Información importante

  • No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la empresa de transporte o errores en los datos entregados por el cliente.

  • Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados (dirección, comuna, teléfono, correo electrónico) estén correctos antes de finalizar la compra.

📬 ¿Dudas sobre tu envío?

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu pedido, escríbenos a:
📧 contacto@posturella.com